OpenOffice.orgとMozillaを安心してお使いいただくためにヘルプデスクをご用意しています。
「セル内での改行はどうするの？」
「印刷方法について知りたい！」など、
疑問・質問をどうぞお気軽にお問い合わせください。
いつでも、お客様の『となりの席にいるような』身近なサポート・・・
そんなサポートを三洋コンピュータは目指しています。
サービス概要
OpenOffice.org と Mozilla の主要アプリケーション５種類をサポート。
Calc(表計算)、Writer(ワープロ)、Impress(プレゼンテーション)、Firefox(ブラウザ)、Thunderbird(メールクライアント）を基本サポートいたします。
また、移行に関するサポートもお客様の状況に応じてご希望により
別途サービスをご案内させていただくことが可能です。
専任スタッフによるヘルプデスクサポート
お問合わせ方法は、メール・Web・電話からお好きな方法をご利用可能です。
ご契約のお客様にはFAQをご提供致します。
お電話での回答も、責任をもった対応をお約束するコールバック制を導入しています。
■受付の流れ
★お問合わせ回数に制限なくサポートサービスをご利用いただけます。
価格表 （２００９年７月１３日現在）
※ 250台未満のヘルプデスク購入は、お客様所有のPC台数が250台以下、および従業員数が250人以下の場合のみとします。
※ 価格は2009年7月13日現在のものです。
【 サポートの内容について 】
＊ マシン台数はOpenOffice.orgもしくはMozillaの導入PCの合計台数です。
＊ サポート対象は弊社推奨バージョンのOpenOffice.org(Calc,Writer,Impress)もしくはMozilla(Firefox,Thunderbird)となります。
＊ お問い合わせ内容は主要アプリケーション (Calc,Writer,Impress,Firefox,Thunderbird)の基本操作やトラブルのみとなりますので、
他のアプリケーションやバッチファイル、各種スクリプト言語、マクロなどの開発に関わるお問合わせは基本操作の範囲には含まれ
ておりません。それらが必要な場合はお手数ですが別途ご相談下さい。
＊ サポートの受付時間は、月曜日から金曜日の9時から12時、13時から17時とします。ただし、「国民の祝日に関する法律」に定める
休日および三洋コンピュータの定める年末年始などの特別休業日を除きます。
＊ 翌年度の更新価格は、契約期間内に継続して更新される場合に限り、ご契約当時の価格表に基づいてご提供いたします。
どうぞ、お気軽にお問合せください→営業部
Tel:086-226-2112
Fax:086-232-3669
email info@34com.net
